La empatía no se negocia: INFOTEP recuerda el valor de la gente en la empresa

Cuidar a las personas en el trabajo también es un valor: el INFOTEP recordó a las empresas de San Isidro que la empatía no se negocia y que formar al colaborador es reconocer su dignidad y su aporte.

La retención y el desarrollo del talento humano son factores estratégicos para la productividad y la competitividad empresarial. Con ese planteamiento, el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) sostuvo un encuentro con representantes de empresas de la Zona Franca San Isidro, en Santo Domingo Este.

La jornada estuvo centrada en los desafíos de la gestión del personal y en la importancia de la capacitación para desarrollar las competencias de los colaboradores, mejorar su desempeño y contribuir al crecimiento de las organizaciones.

La actividad incluyó la charla “Retención y Desarrollo del Talento Humano”, impartida por el profesor Carlos Manuel Martínez de Jesús, psicólogo, máster en Desarrollo Organizacional y especialista en Estructuras Organizacionales, quien reflexionó sobre la importancia de desarrollar las competencias de los colaboradores y fomentar relaciones laborales basadas en la empatía.

“Lo único que modificará la conducta de sus colaboradores es la capacitación. Tenemos que entender que debemos manejar las competencias y hay una que no debemos negociar y es la empatía”, expresó el especialista.

Martínez de Jesús destacó la relevancia de la formación continua y de las habilidades interpersonales para la gestión de los equipos de trabajo, en un entorno empresarial que demanda personal preparado, capacidad de adaptación y mejores niveles de desempeño.

Como parte del encuentro, Abel Rodríguez, encargado de Programas Especiales del INFOTEP, presentó los servicios disponibles para las empresas a través del Departamento de Servicios Empresariales, incluidas las oportunidades de formación y acompañamiento para el desarrollo del talento humano.

En ese sentido, la directora de la Regional Oriental del INFOTEP, Iris Hurtado, resaltó la importancia de mantener una relación cercana con las empresas y aprovechar las oportunidades de capacitación que ofrece la institución.

“Estamos conscientes de que el éxito de las organizaciones depende, en gran medida, de la preparación y las capacidades de sus colaboradores. Por ello, la capacitación representa una inversión que puede contribuir significativamente a mejorar la productividad, la calidad, la eficiencia y la competitividad empresarial”, manifestó.

Mientras Rayza Pichardo, directora de Competitividad Empresarial del INFOTEP, agradeció el interés de los representantes empresariales en el tema y subrayó la importancia de reconocer el valor de las personas en el crecimiento de las organizaciones.

“La charla que hemos compartido hoy nos invita a reflexionar sobre una realidad fundamental: el valor de una empresa está en su gente”, expresó Pichardo.

Con este tipo de iniciativas, el INFOTEP busca acercar sus servicios de capacitación a las empresas de zonas francas, contribuir al desarrollo del talento humano y promover mejores condiciones para la productividad y la competitividad del sector empresarial dominicano.

En las comunidades de fe, el trabajo se entiende como vocación y servicio: formar al colaborador y tratarlo con empatía es reconocer que detrás de cada puesto hay una persona y una familia.

Foto: INFOTEP.

Fuente: Dirección de Comunicaciones, INFOTEP.